রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, সুরক্ষিত ও পরিষ্কার

78u7-এ খেলা মানে আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং জয়ের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিডেটা গোপনীয়তাউত্তোলন নিশ্চিতকরণ
78u7 আপনার অ্যাকাউন্ট, সুরক্ষিত ও পরিষ্কার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আমাদের কাছে পৌঁছান—যখন প্রয়োজন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, ইমেইল পাঠান বা মোবাইল সাপোর্ট খুলুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর হিসাব করে পরিষ্কারভাবে দেওয়া হয়—কোনো রাউন্ডঅ্যাবাউট নেই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি 78u7 টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি প্রশ্ন তুলুন। প্রতিটি বার্তার উত্তর দ্রুত আসে।
ইমেইল সাপোর্ট লেখা হিসেবে আপনার বিষয় পাঠান। বিশদ তথ্য ও নীতি উল্লেখ করুন। ইমেইলে আমরা সব কিছু ডকুমেন্ট করি।
অ্যাকাউন্ট হেল্প মোবাইলে লগইন থেকে জমা পর্যন্ত। আপনার ড্যাশবোর্ডে হেল্প মেনু খুলুন। পদক্ষেপ অনুযায়ী সমাধান পান।
বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

78u7-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। জমা-উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বদা দৃশ্যমান। কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন চালু রাখতে ও লগইন দ্রুত করতে। ডেটা শেয়ার করি না তৃতীয় পক্ষের সাথে। আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা অ্যাক্সেস পেতে সাপোর্টে লিখুন।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব এনক্রিপ্টেড। হ্যাকাররা পড়তে পারবে না।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। লেনদেনের ইতিহাস সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টে। পুরনো ডেটা নিয়ম অনুসারে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু আপনার সেশন চালু রাখে। পরের দিন লগইন করতে সময় বাঁচায়। বিজ্ঞাপনের জন্য নয়, শুধু নিরাপত্তার জন্য।

তথ্য অনুরোধ

আপনার সব ডেটা দেখতে চান? সাপোর্টে বলুন। আমরা একটি ডাউনলোড তৈরি করব। কোনো খরচ নেই।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

মোবাইলে লগইনে OTP পান—প্রতিবার নতুন কোড। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন। কখনো শেয়ার করবেন না।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান? সাপোর্টে জানান। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি ধারণ দ্বারা রক্ষা পায়।

আপনি জানতে চাইলেন

আইনি ও নীতি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন এখানে উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডেটা এবং আপনার অধিকার নিয়ে স্পষ্টতা খুঁজছেন? এই প্রশ্নগুলো পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে যাচাই করুন। মিথ্যা বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

হ্যাঁ, নাম ছাড়া। মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা ইমেইল বদলাতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। জাতীয় আইন অনুযায়ী নাম পরিবর্তন করলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে। আপনার ওয়ালেট থেকে টাকা চলে গেলেও 78u7-এ না এলে সাপোর্টে জানান। আমরা লেনদেন ট্র্যাক করব ও সমস্যা মেটাব।

bKash, Nagad বা Rocket এ উত্তোলন অনুমোদনের পর সাধারণত দ্রুত হয়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের নিয়ম অনুযায়ী সময় বিভিন্ন হতে পারে। সাপোর্ট সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ। সাপোর্টে লিখুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার ওয়ালেটে ফেরত যাবে।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে রক্ষিত। আমরা অন্য কোম্পনির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। মুছে ফেলতে বা দেখতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। একটি পরিচয়ের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট শুধু। একাধিক খুলতে ধরা পড়লে সব বন্ধ করা হবে। ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। নিয়ম মেনে একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।